Amazon’s AI assistant can now spot fake emails from the company Amazon, con su asistente de IA, ya puede detectar correos electrónicos falsos de la compañía

Amazon ha incorporado a su asistente de voz una herramienta destinada a detectar intentos de suplantación en correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas que pretenden provenir de la compañía. La función, disponible a través de Alexa for Shopping, permite al usuario consultar al asistente sobre un mensaje recibido; la IA compara el contenido con una base de datos que contiene todos los mensajes enviados por Amazon y evalúa aspectos como el formato, el remitente y la redacción. Solo cuando el sistema está completamente seguro de la autenticidad del mensaje, confirma que es legítimo; de lo contrario, indica que la procedencia es dudosa. Amazon ha ilustrado el proceso con un caso en el que un cliente preguntó si un código de verificación de un solo uso (OTP) había sido enviado por la empresa, y el asistente respondió tras verificar la coincidencia con sus registros internos.

Esta iniciativa busca reducir el número de estafas de phishing que se aprovechan del reconocimiento de marca de Amazon, ofreciendo a los consumidores una forma rápida y fiable de validar comunicaciones sospechosas. Al reforzar la confianza en los canales oficiales, la medida también protege la reputación de la empresa y disminuye el riesgo de que usuarios caigan en fraudes que podrían comprometer sus datos personales y financieros.

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